Sme spoločnosť:

• Názov: stomaterial s.r.o
• IČO: 53964195
• DIČ: 2121536494
• IČ DPH: SK2121536494
• Sídlo: S. H. Vajanského 2360/53 071 01 Michalovce
• Zapísaná v: Obchodný register Okresného súdu Košice I, oddiel: Sro, vložka č. 52098/V

 Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach: stomadeus.sk

Na poskytovanie našich služieb, predaj tovaru a prevádzku našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.

 Spracovanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) („GDPR“)

 

I. Spracovanie osobných údajov 

 

1. Spracovanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára

 Ak požadujete naše produkty a služby, budeme pracovať s kontaktnými údajmi, ktoré nám poskytnete, najmä prostredníctvom dopytového formulára. Sú to: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, fyzická adresa, adresa spoločnosti, údaje o používaní našich webových stránok a služieb.

 Prostredníctvom nich vás budeme kontaktovať, aby sme sa dohodli na ďalších opatreniach týkajúcich sa tovaru a služieb.

 Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – rokovanie o zmluve, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.

 Táto časť  stanovuje naše zásady a postupy uchovávania údajov, ktoré sú navrhnuté tak, aby pomohli zabezpečiť dodržiavanie našich zákonných povinností v súvislosti so zachovaním a vymazaním osobných údajov.

• Osobné údaje, ktoré spracovávame na akýkoľvek účel alebo účely, sa nesmú uchovávať dlhšie, než je potrebné na tento účel alebo na tieto účely.
• Osobné údaje budeme uchovávať nasledovne:
• Údaje o používaní, údaje o zverejňovaní, údaje z dotazov, notifikačné údaje a údaje z korešpondencie sa uchovajú po dobu maximálne 10 rokov.
• Bez ohľadu na ostatné ustanovenia tejto časti si môžeme ponechať vaše osobné údaje, ak je takéto uchovávanie nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorou sme vystavení, alebo na ochranu vašich životne dôležitých záujmov alebo životných záujmov inej fyzickej osoby.

2. Spracovanie osobných údajov v prípade nákupu, registrácie

 Ak u nás nakúpite, registrujete sa, budeme pracovať s údajmi, ktoré nám vyplníte. Ide najmä o fakturačné údaje. Spoločnosť stomaterial s.r.o. spracúva údaje na účely nákupu tovaru prostredníctvom e-shopu a dodania tovaru nasledovné osobné údaje: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa, údaje o zakúpenom tovare a údaje súvisiace s platbou za tovar (číslo účtu, uhradená suma, dátum pripísania úhrady na účet spoločnosti stomaterial s.r.o., na účely vybavovania reklamácií aj údaje o reklamovanom tovare a údaje uvedené zákazníkom pri uplatnení reklamácii, na účely riešenia poistných udalostí.

 Údaje o používaní našich webových stránok a služieb (údaje o používaní). Údaje o používaní môžu obsahovať vašu IP adresu, geografickú polohu, webový prehliadač a jeho verziu, operačný systém, referenčný zdroj, dĺžku návštevy, zobrazenia stránok a navigačné cesty stránok, rovnako aj informácie o časovaní, frekvencii a vzorci používania našej služby. Zdrojom údajov o používaní je služba Google Analytics. Tieto údaje o používaní môžu byť spracované na účely analýzy používania webových stránok a služieb. Právnym základom tohto spracovania je súhlas a naše oprávnené záujmy, t. j. monitorovanie a zlepšovanie našich webových stránok a služieb.

 Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť našu zmluvu – dodať vám náš tovar alebo služby. Prostredníctvom vašich kontaktných údajov s vami budeme komunikovať aj o stave vašej objednávky, prípadne čo sa týka reklamácií alebo vašich otázok.

 Osobné údaje budeme ďalej spracovávať na plnenie našich povinností, ktoré nám vyplývajú zo zákona (najmä na účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií a iné).

 Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti.

 Táto časť  stanovuje naše zásady a postupy uchovávania údajov, ktoré sú navrhnuté tak, aby pomohli zabezpečiť dodržiavanie našich zákonných povinností v súvislosti so zachovaním a vymazaním osobných údajov.

Osobné údaje, ktoré spracovávame na akýkoľvek účel alebo účely, sa nesmú uchovávať dlhšie, než je potrebné na tento účel alebo na tieto účely.

 Osobné údaje budeme uchovávať nasledovne:

(a) údaje o používaní, údaje o zverejňovaní, údaje z dotazov, notifikačné údaje a údaje z korešpondencie sa uchovajú po dobu maximálne 10 rokov.

Bez ohľadu na ostatné ustanovenia tejto časti  si môžeme ponechať vaše osobné údaje, ak je takéto uchovávanie nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorou sme vystavení, alebo na ochranu vašich životne dôležitých záujmov alebo životných záujmov inej fyzickej osoby.

3. Predaj tovaru mimo ponuky e-shopu:

Spoločnosť stomaterial s.r.o. spracúva na účely predaja tovaru mimo ponuky e-shopu nasledovné osobné údaje zákazníka: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa, údaje o zakúpenom tovare a údaje súvisiace s platbou za tovar (číslo účtu, uhradená suma, dátum pripísania úhrady na účet spoločnosti stomaterial s.r.o.

Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou stomaterial s.r.o.  je nevyhnutné na základe žiadosti zákazníka o kúpu tovaru, ktorý nie je v ponuke e-shopu. Osobné údaje sú spracúvané počas plnenia zmluvy o kúpe tovaru a plynutia záručnej lehoty na dodaný tovar.

4. Nezáväzná objednávka tovaru

Spoločnosť stomaterial s.r.o.  spracúva na účely nezáväznej objednávky tovaru nasledovné osobné údaje potenciálneho zákazníka: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa a údaje o nezáväznej objednávke.

Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou stomaterial s.r.o.  je nevyhnutné na základe žiadosti potenciálneho zákazníka o nezáväznú objednávku tovaru.

5. Marketing, newslettery (obchodné správy)

Používame informácie uložené v databáze našich zákazníkov, aby sme Vám mohli odosielať vhodné ponuky, newslettery, propagačné materiály ako aj za účelom poskytovania zákazníckych služieb, vykonávania správy účtov a zasielania aktualít. 

Za týmto účelom:

pri zasielaní newsletterov, propagačných materiálov a/alebo marketingovej a inej vzájomnej komunikácii spracovávame Vaše osobné údaje na základe Vášho súhlasu.

spracovávame Vaše kontaktné údaje, ako je Vaša adresa a e-mailová adresa, osobné údaje, ako je Vaše meno, kontaktné preferencie, história objednávok a korešpondencia s našou spoločnosťou.

Umožňuje nám to ust. § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti, pokiaľ ste nám to pri nákupe povolili.

Táto časť  stanovuje naše zásady a postupy uchovávania údajov, ktoré sú navrhnuté tak, aby pomohli zabezpečiť dodržiavanie našich zákonných povinností v súvislosti so zachovaním a vymazaním osobných údajov.

Osobné údaje, ktoré spracovávame na akýkoľvek účel alebo účely, sa nesmú uchovávať dlhšie, než je potrebné na tento účel alebo na tieto účely.

Osobné údaje budeme uchovávať nasledovne:

(a) údaje o používaní, údaje o zverejňovaní, údaje z dotazov, notifikačné údaje a údaje z korešpondencie sa uchovajú po dobu maximálne 10 rokov.

Bez ohľadu na ostatné ustanovenia tejto časti  si môžeme ponechať vaše osobné údaje, ak je takéto uchovávanie nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorou sme vystavení, alebo na ochranu vašich životne dôležitých záujmov alebo životných záujmov inej fyzickej osoby.

6. Účasť na propagačných a iných akciách

Posielame Vám informácie o propagačných akciách a pozvánky na účasť na rôznych aktivitách a vzdelávacích akciách. Ak sa rozhodnete pre účasť na niektorej z týchto aktivít, potrebujeme Vaše osobné údaje, aby sme boli schopní tieto aktivity organizovať. Navyše, ak sa niektoré z týchto aktivít zúčastníte, potrebujeme Vaše osobné údaje na vyhodnotenie predmetnej propagačnej alebo inej akcie.

Za týmto účelom:

- Vaše osobné údaje spracovávame na základe Vášho súhlasu. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracovania na základe Vášho súhlasu pred jeho odvolaním,

- spracovávame Vaše meno, adresu, e-mailovú adresu, dátum narodenia a záznamy o príslušnej akcii.

Otázky a reakcie

Ak nás budete kontaktovať, budeme Vaše osobné údaje používať za účelom reakcie a odpovede na Vaše otázky.

Za týmto účelom:

- spracovávame Vaše osobné údaje na základe Vášho súhlasu, pokiaľ nám Vaše osobné údaje poskytnete,

- spracovávame Vaše meno, kontaktné údaje, Vašu korešpondenciu s nami, Vaše otázky, a všetky ostatné osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na zodpovedanie Vašich otázok.

7. Účasť na súťažiach prostredníctvom sociálnych sietí

Spoločnosť stomaterial s.r.o. spracúva na účely realizácie súťaží prostredníctvom sociálnych sietí nasledovné osobné údaje: údaje uvedené v profile súťažiaceho a v prípade víťaza aj jeho meno, priezvisko, telefónne číslo, adresu a fotografiu s výhrou.

Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou stomaterial s.r.o.  je nevyhnutné na účely realizácie súťaže v súlade s jej podmienkami.

8. Riešenie sťažností 

Spoločnosť stomaterial s.r.o. spracúva na účely riešenia sťažností zákazníkov nasledovné osobné údaje: meno, priezvisko, údaje uvedené v sťažnosti a v závislosti od toho akým spôsobom zákazník sťažnosť podal aj jeho adresu, telefónne číslo alebo e-mailovú adresu.

Právnym základom spracúvania osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou stomaterial s.r.o.  je nevyhnutné na vyriešenie sťažnosti zákazníka.

 

II. Kto sa k údajom dostane?

 

Vaše údaje zostanú u nás. Pracujú pre nás však niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré majú prístup k údajom, pretože nám pomáhajú prevádzkovať náš e-shop. Sú to:

• prevádzkovateľ platformy e-shopu Shoptet (spoločnosť Shoptet a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČO 289 35 675, spoločnosť zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel B, vložka 25 395), v prípade zmeny platformy eshopu, v tom prípade sa bude jednať aj o iné spoločnosti, ktoré budú zabezpečovať e-shopové riešenie.
• spoločnosti podieľajúce sa na expedícii platieb
• poskytovateľ e-mailových služieb
• marketingové agentúry
• spoločnosť stomaterial s.r.o. vrátane všetkých jej zamestnancov
• kuriérska alebo prepravná spoločnosť, ktorá zabezpečuje dodávku tovaru zákazníkovi, ako ďalší prevádzkovateľ alebo sprostredkovateľ,
• servisní partneri, dodávatelia, poisťovne, externé právne zastúpenie, iné orgány v spotrebiteľskom konaní, prepravné spoločnosti v súvislosti s vybavovaním reklamácií a poistných udalostí ako prevádzkovatelia alebo sprostredkovatelia
• účtovnícke firmy
• orgány finančnej správy, daňoví poradcovia a audítori ako prevádzkovatelia alebo sprostredkovatelia, ak je to nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti spoločnosti stomaterial s.r.o.
• spoločnosti, systémy zamerané na analýzu  používateľských dát 

Beriete na vedomie, že osobné údaje, ktoré odošlete na zverejnenie prostredníctvom našich webových stránok alebo služieb, môžu byť prístupné prostredníctvom internetu na celom svete. Nemôžeme zabrániť použitiu (alebo zneužitiu) takýchto osobných údajov inými osobami.

Osobné údaje spracúvame v rámci Európskej únie, v krajinách kde sídlia výrobcovia, distribútori našich produktov, ktoré poskytujeme, predávame.

 

III. Čo by ste ešte mali vedieť

 

V našej spoločnosti nemáme menovanú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

V našej spoločnosti dochádza  tiež k rozhodovaniu na základe automatizovaného spracovania alebo profilovania.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašich osobných údajov, kontaktujte nás na e-mailovej adrese: info@stomadeus.sk  alebo zavolajte na +421 948 615 882.

 

IV. Vaše práva v súvislosti so spracovaním osobných údajov

  

Nariadenie GDPR vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a chcieť informácie, ktoré vaše osobné údaje spracovávame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, prípadne požadovať obmedzenie spracovania, môžete požadovať kópiu spracúvaných osobných údajov, požadovať od nás v určitých situáciách výmaz osobných údajov a v určitých prípadoch máte právo na ich prenositeľnosť. Proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu možno vzniesť námietku. 

Ak si myslíte, že s dátami nenakladáme správne, môžete podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov, prípadne sa so svojimi nárokmi obrátiť na súd.

 

V. Súbory cookies

S cieľom zabezpečiť riadne fungovanie našej webovej lokality ukladáme niekedy na vašom zariadení malé dátové súbory, tzv. cookie. Súbor cookie je malý textový súbor, ktorý webová lokalita ukladá vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení pri jej prehliadaní. Vďaka tomuto súboru si webová lokalita na určitý čas uchováva informácie o vašich krokoch a preferenciách (ako sú prihlasovacie meno, jazyk, veľkosť písma a iné nastavenia zobrazovania), takže ich pri ďalšej návšteve lokality alebo prehliadaní jej jednotlivých stránok nemusíte opätovne uvádzať.

Naša webstránka používa súbory cookies na zapamätanie si používateľských nastavení, posledných prezeraných produktov, pre lepšie prispôsobenie reklám záujmom návštevníkov a pre nevyhnutnú funkcionalitu webstránky. Súbory cookie môžete kontrolovať alebo zmazať podľa uváženia – podrobnosti si pozrite na stránke aboutcookies.org. Môžete vymazať všetky súbory cookie uložené vo svojom počítači a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie. V takomto prípade však pravdepodobne budete musieť pri každej návšteve webovej lokality manuálne upravovať niektoré nastavenia a niektoré služby a funkcie nebudú fungovať.

V súlade s pravidlami GDPR a požiadavkami na súhlas so spracovaním cookies od 1.3.2024 pri súhlase s používaním cookies súhlasíte aj s poskytnutím nového typu: Profilujúcich (marketingových) cookies, ktorým nám udeľujete právo na spracovanie nových typov dát:AD_USER_DATA a AD_PERSONALIZATION. Cieľom je poskytnúť vám personalizovaný obsah a relevantné reklamy. 

Používanie súborov cookie je možné nastaviť pomocou Vášho internetového prehliadača. Väčšina prehliadačov súbory cookie automaticky prijíma už vo úvodnom nastavení.

Tieto podmienky sú účinné od 1.11.2021.